Políticas de privacidade

Atualizado em: 05 de Agosto de 2025

A Space Live Abroad respeita e valoriza a privacidade de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, preencher formulários, entrar em contato ou navegar em nossos canais digitais, você concorda com as práticas descritas nesta política.

📌 1. Quem somos

Space Live Abroad Consultoria especializada em intercâmbio, com sede na Austrália e atuação global.
E-mail: roberta@spaceliveabroad.com.au
WhatsApp: +61 0452 291 050
Instagram: @spaceintercambio

📥 2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

📌 Dados pessoais fornecidos por você:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Número de telefone / WhatsApp

  • Cidade e país de origem

  • Interesses em destinos ou programas de intercâmbio

  • Informações educacionais ou profissionais (em alguns formulários)

📌 Dados coletados automaticamente (via navegação):

  • Endereço IP

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Páginas acessadas

  • Tempo de permanência no site

  • Cookies (veja seção específica abaixo)

🎯 3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • Enviar propostas personalizadas de intercâmbio

  • Entrar em contato para atendimento e consultoria

  • Realizar pré-avaliações de perfil para vistos ou cursos

  • Compartilhar conteúdos e atualizações via e-mail ou WhatsApp

  • Melhorar a experiência de navegação em nosso site e landing pages

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando necessário

Não utilizamos seus dados para revenda, compartilhamento indiscriminado ou publicidade invasiva.

🔐 4. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

  • Armazenamento seguro em servidores protegidos

  • Acesso restrito aos dados apenas por profissionais autorizados

  • Uso de plataformas seguras de CRM, automação e hospedagem

  • Atualizações constantes em nossos sistemas e protocolos de segurança

🤝 5. Compartilhamento com terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros de confiança, apenas quando necessário para:

  • Realizar matrículas em instituições de ensino internacionais

  • Solicitar vistos, seguros ou outros documentos oficiais

  • Usar ferramentas de marketing, CRM e automação (como Google, Meta, RD Station, etc.)

  • Cumprir exigências legais e consulares

Em nenhum caso seus dados serão vendidos ou expostos sem sua autorização.

🍪 6. Uso de cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, como:

  • Cookies de sessão (para lembrar preferências)

  • Cookies analíticos (para entender como você navega no site)

  • Cookies de publicidade (para campanhas no Google ou Meta)

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou limpar os cookies a qualquer momento, porém isso pode afetar a funcionalidade do site.

📤 7. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, ou conforme obrigações legais e regulatórias.

Você pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão dos seus dados (veja seção abaixo).

🧾 8. Seus direitos segundo a LGPD

Você tem total controle sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, pode solicitar:

  • Acesso aos dados que possuímos sobre você

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados

  • Anonimização ou exclusão de dados

  • Informação sobre compartilhamento de dados

  • Revogação do consentimento de uso

Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail: roberta@spaceliveabroad.com.au com o assunto “Solicitação LGPD”.

🔄 9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, legislações ou tecnologias.

Sempre que isso ocorrer, a nova versão será publicada com a data de atualização. Recomendamos revisar este conteúdo regularmente.

📞 10. Fale conosco

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:

Nome: Roberta Carmona
E-mail: roberta@spaceliveabroad.com.au
WhatsApp: +61 0452 291 050

✅ Ao continuar navegando em nossos canais ou ao preencher qualquer formulário, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.